Главной целью каждого предпринимателя является достижение постоянной прибыли путем эффективной деятельности своего торгового объекта. Причем положительный результат в работе должен сопутствоваться с удовлетворенными в полной мере потребностями покупателя. Сюда относится продажа товаров в соответствующем соотношении цены и качества и первоклассный сервис для покупателей. В первую очередь нужно развить и постоянно удерживать на желаемом уровне внутреннею инфраструктуру. После этого необходимо выявлять и применять рычаги воздействия на внутреннею инфраструктуру для получения максимального результата. К одним из рычагов воздействия можно отнести видеонаблюдение на объектах торговли. Видеонаблюдение играет различные роли в бизнесе. В первую очередь его нужно рассматривать как составляющую охранной системы, а точнее ведение видеофиксации. Особую пользу система видеонаблюдения, как способ ведения видеофиксации, приносит при возникновении спорных или конфликтных ситуаций, цифровая запись чего является неопровержимым фактом.
Видеонаблюдение как инструмент психологического воздействия работает в трех направлениях. Первое направление на предотвращения преступного замысла. По данным мировой статистики в восьмидесяти процентах случаев преступники не выбирают для своей наживы объекты с установленной системой видеонаблюдения. Второе направление психологического воздействия ориентировано на штат сотрудников. Создаваемый эффект постоянного присутствия руководства и возможность воспроизвести прошлые события повышаю производительность труда, усиливают внимание и снижают количество возможных нарушений. Третье направление берут на себя сами покупатели. Это обусловлено тем, что отправляясь за покупками, появляется дополнительный риск стать жертвой преступника или мошенника, а желающих легкой наживы с каждым днем все больше. Также такую заботу о торговых объектах, товарах, сотрудниках и покупателях, клиенты расценивают как дополнительные гарантии качества реализовываемых товаров.
Еще система видеонаблюдения в магазине может быть использована в маркетинговых целях. Анализируя записи с камер видеонаблюдения можно сделать следующие выводы: с помощью имеющихся материалов можно выявить характеристики основного покупателя и определить сегмент рынка, к которому относится торговый объект, определить причины повышенного спроса на одни товары и невостребованность других, оценить качество обслуживания персонала и многое другое. Использование именно этой информации дает гарантию правдивости, выбранные нужные временные рамки обеспечивают актуальность. На основании выводов, возможно, разработать маркетинговую стратегию для расширения доли рынка и увеличения объемов продаж.
Залогом эффективной работы видеонаблюдения является серьезный подход к этому вопросу. Изначально необходимо выявить все слабые стороны объекта, где будет монтироваться система видеонаблюдения, для дополнительной его защиты. Это определит нужное количество камер наблюдения. Имея эти данные на руках, применяются соответствующего видеорегистратора. Видеорегистратор – это небольшой компьютер с предустановленным программным обеспечением осуществляющий работу с видеосигналом с камер наблюдения. Видеорегистратор может обрабатывать видеосигнал с нескольких видеокамер одновременно. Существуют множество модификаций видеорегистраторов. На каждый объект подбирается регистраторов в зависимости от требований. Так для распознания мелких деталей необходимо устанавливать камеры со очень высоким разрешением записи, измеряющиеся в пикселях, соответственно и видеорегистраторы тоже должен иметь возможность писать видео с соответствующим разрешением. В зависимости от интенсивности движущихся объектов определяется скорость записи, идеальный вариант это скорость 25 кадров в секунду (к/с) на каждый канал. Видеорегистраторы для экономии места на жестком диске и времени для поиска событий, могут осуществлять разные варианты записи. Запись может производится по времени или в случае сработки сигнализации или датчика движения (может быть программным или физическим ик-датчиком приобретается отдельно).
Обезопасить свой бизнес – это значит свисти к минимуму возможные проблемы и затраты. А комфортное рабочее место, обустроенное дополнительными условиями, поднимет рейтинг организации на рынке труда, что способствует постоянному штату сотрудников. Слаженная работа трудового коллектива тоже вносит свой вклад в достижение положительного итога. Не нужно боятся инвестировать дополнительные средства в сервисное обслуживание торговых помещений, а наоборот, в виду жесткой конкуренции на рынке товаров и услуг, дополнительный сервис придаст привлекательность и запоминаемость. А если вас будут знать, и о вас будут говорить, значит, вы востребованы.
|