В услуге обработки звонков нуждаются абсолютно все фирмы и предприятия. По телефону звонят потенциальные клиенты, партнеры. Для того чтобы ответить на все звонки и предоставить необходимую информацию, необходимо большое количество времени, а также значительный штат сотрудников. Обработка звонков очень важный элемент ведения бизнеса. Так как от этого напрямую будет зависеть ваша успешность. В том случае, если ваши сотрудники не всегда могут справиться с наплывом телефонных звонков, или это просто не дает им возможность выполнять свои прямые обязанности, тогда есть несколько способов решить эту проблему.
Во-первых, можно увеличить штат сотрудников, однако это не всегда предоставляется возможным. А также можно заказать аутсорсинг приема звонков. Компания ContactCall с радостью может предоставить такую услугу по выгодной стоимости. Там работают только профессиональные сотрудники, которые могут предоставить консультацию в любой сфере деятельности. Также они знают все нормы делового общения, так что у ваших партнеров сложиться только правильное и приятное впечатление от общения. Компания сможет предложить вам несколько тарифных планов.
Сотрудники ContactCall могут отвечать на телефонные звонки в неурочное время или выходные дни, только в самые загруженные часы, когда ваши сотрудники просто не справляются с большим наплывом звонков, или же выполнять свои обязанности на постоянной основе. Прежде чем приступить к работе с организацией и осуществлять аутсорсинг телефонных звонков, специалисты компании детально изучают ее деятельность, а также специфику работы, после этого они проходят сертификацию и только после этого приступают к своим обязанностям. Отвечать на ваши звонки будут специально подготовленные люди, которые умеют правильно продавать, а также решать все спорные вопросы и конфликтные ситуации.
Воспользоваться услугами компании будет намного выгоднее, чем нанимать штат сотрудников и проводить с ними обучение. Это займет определенное количество времени, а специалисты центра смогут приступить к своим обязанностям уже сразу после вашего обращения и оплаты подходящего тарифного плана. Кроме этого у вас будет действительно возможность сэкономить средства. Этого можно будет добиться за счет того, что вам не нужно нанимать огромный штат сотрудников только для того, чтобы отвечать на звонки, проводить с ними обучение или постоянно повышать их квалификацию.
|